厦门允昌印刷有限公司

2018中国印刷业互联网创新节暨第六届中国印刷电子商务年会于3月29日在北京格兰云天国际酒店召开，会上，合印科技CTO 厦门印刷厂 戴吉农以《中小型印厂的数字化之路》为题做了精彩演讲。现将此次分享的内容整编如下，供大家参考。【更多精彩内容尽在“印刷电商”频道】

中小型印厂数字化管理的真正痛点是什么？

去年，在快消品行业，我们从客户那里拿到了将近三个亿的包装相关业务，并将项目提供给了我们的供应商，也就在这个时候，我发现了——印厂数字化管理的问题。其实印厂现在不缺ERP，那么真正的痛点是什么？ 厦门印刷厂

前台销售流程跟后台支持流程，对于印厂来说是可控的，但是对于生产制造流程这一阶段，是客户想知道的，但却是印厂难进行信息化的地方。不过也并不是没有办法解决，我们把ERP分成三大模块，如果想做一件事，只要去——了解各项的实施进度就行了。

ERP三大模块

前台销售流程：销售与市场、客服与售后、估价报价、生产排期、仓储库存；

后台支持流程：质量管理、人事与绩效、财务与税务、业务流程跟踪；

生产制造流程：印前、数码印刷、传统印刷、印后、打包装箱、物流。

我们为印厂提供的ERP管理系统是利用移动端扫码，不需要在机台上装备电脑。因为在机台上装置的电脑寿命一般都比较短，我看到过很多印厂1到2年就要更换电脑或者显示器。 厦门印刷厂

我们希望生产工人的所有操作系统都不用电脑，全部在移动端完成，比如移动端APP或者微信小程序。本来是机器直接将生产进度汇报给ERP，现在是依靠操作者在操作前、操作中、操作后的打卡形式来实现，再同步到ERP后台服务器。 厦门印刷厂

这也是我们一直在做的，通过扫码，使拥有不同权限的人能看到不同的内容。更重要的是能将每一个环节、每一个工艺终汇总为总体的实施进度。

我们关心的其实只有四个事情：预计开始时间、预计结束时间、实际开始时间、实际结束时间。如遇到信任度比较低的客户，就会要求拍照片或录一段10到15秒的小视频，这会让我们更放心。

到目前为止，无论是从订单的角度来看，还是从设备的角度来看，系统已经实现了智能化。比如实施进度的跟踪以及数据报表的生成，这些都已实现了智能化。

随着业务慢慢扩大，我们在做新的迭代产品，即把第三方功能都放到一个整合的APP里，把所有我们不擅长的业务，都想办法用行业里其他企业的产品来替代。

换句话说，只需要做一个实施扫码和生产进度管控的ERP，另外加入一些主流的第三方功能，整合成我们自己想要的完整的数字化管理小工具。

当我们给客户做样品时，可以贴一个二维码在产品上，客户想要知道产品的进度，不再需要给公司打电话，用微信扫一扫就全部知道了。与此同时，我们更希望用客户来推进整个印刷生产流程。

如何向全智能化方向发展？

对于这方面，我有很多经验可以跟大家分享。

其实中小型印刷厂是被动接受数字化的进程。在1997年，制版中心还有很多，那个时候的流程是制版厂给菲林，印厂晒版然后印刷。

后来，CTP开始推出，菲林被PS版取而代之，对印厂来说，问题不在于菲林或者PS版，而在于各种各样不了解的数字文件。于是，印前部门交由一群专门处理数据文件的人来负责，甚至有专门的工作室进行处理。

既然有痛点，我们就用互联网的思路来做。从终极思维来看，逻辑上应该有一个网站，由印刷厂提供文件，网站将做好的文件再传输回来，我们只负责出版就可以了。思路上并没有错，并且从技术的角度上来说，现在已经完全符合了。 厦门印刷厂

在这里，我给大家分享一个案例。2007年，柯达当时在东南亚试点一个叫印刷社区的项目，我当时有幸全程参与了这个项目。

当时，柯达在新加坡有2到3个IT人员，把印前自动化的过程全部放在网上，让柯达的设备供应商来担负费用，推动印前自动化进程，结果完全失败了。

理由是在我们想象中完美的事情，后在客户修改意见环节难以顺利实行。柯达从开始只有几个IT人员，到后来不得不找一些人员专门负责和客户沟通修改意见。

新的2018年，我们依然觉得这个大方向是对的。

首先软件商，包括一些传统的供应商，包括柯达、爱克发等等，都在朝着智能化方向发展。这些企业也开始慢慢地转变思路，他们慢慢放弃软件销售，不再卖软件，这些品牌商开始介入印前自动化服务的新领域。

我们看到很多大型企业的思路也在发生变化，他们都在做全自动化印前生产，我们可以看到，现在所有流程都可以做到自动化。 厦门允昌印刷厂

唯一的难点是，当我们把样品寄给客户的时候，客户需要修改怎么办？这又回到了2007年柯达失败的原因上，需要专人来专门应对客户。但是我觉得情况在往好的方向走，因为客户的习惯也在发生转变，例如客户的文件开始逐步规范化。

众所周知，很多人开始帮助其他印厂做印前自动化。目前，新的方向很明确，技术也已经有了，比如文件自动处理、语音语义分析、机器图像自动识别、人工智能学习等等，随着整个系统的发展， “人”将越来越少，后自动化系统会完全取代人工。

在我看来，能够解决印前的完全自动化处理，再加上相对低成本的ERP解决方案，从而帮助中小型企业在低成本基础上，完成整个印厂的数字化转型是很有必要的。